Customer Experience
La Customer Experience è molto più di una gestione a singolo canale (sito web, social, call center, chat, ecc.) è una serie di interazione che creano un rapporto con i vostri clienti di fedeltà al vostro brand.
La nostra divisione (mycx) dedicata vi potrà aiutare a disegnare e implementare la customer experience incrementando l’efficienza dei processi interni, migliorando così i prodotti e i servizi facendo aumentare vendite e fatturato.
Omnichannel
Zendesk Un insieme di soluzioni per poter gestire al meglio i rapporti con i clienti a partire dall’assistenza omnichanel, alle chat fino al supporto telefonico, anche un CRM e molto altro ancora.
L'assistente virtuale
Algho Un AI Conversational Ecosystem: una piattaforma conversazionale basata su un ecosistema di tecnologie di Intelligenza Artificiale, che ti permette di creare l assistente virtuale perfetto per la tua attività, distribuirlo su vari canali e misurare le sue performance in real time.
Gestione supporto omnichannel
Surveypal Una piattaforma di gestione dei feedback che vi permette di trasformare, attraverso delle survey mirate, ogni risposta data dai vostri clienti in un prezioso aiuto per migliorare la gestione e il rapporto con i vostri clienti ma anche internamente con i vostri dipendenti.
Sistema telefonico aziendale
Aircall Una soluzione telefonica 100% cloud collegato ai vostri strumenti.
Aiutiamo il tuo team ad aver successo e crescere velocemente grazie ad un prodotto facile da utilizzare e connesso a tutti i tuoi strumenti di lavoro. Semplice da impostare. Facile da usare.
Cloud
Lo smart working è ormai un modello di lavoro sempre più diffuso, l’importanza di scegliere servizi cloud ben definiti è fondamentale.
Be-Simple, partner certificato, ha selezionato questi produttori per creare un ambiente sicuro, affidabile e sempre attivo.
Microsoft 365 Dentro alle suite di prodotti di Microsoft Office 365 oltre alla posta elettronica e ad Office potrai gestire anche la sicurezza del dispositivo, conversazioni e riunioni di Teams, distribuire automaticamente le applicazioni sui dispositivi gestire accesi personalizzati e molto altro ancora.
DropboxSistema di collaborazione totalmente in cloud attraverso il quale potrai dimenticarti la gestione dei tuoi file e pensare solo alla collaborazione con il tuo team, avendo sempre file sincronizzati e sicuri, accessibili sempre, organizzati e integrati con gli altri servizi in cloud.
AircallUna soluzione telefonica 100% cloud. Aiutiamo il tuo team ad aver successo e crescere velocemente grazie ad un prodotto facile da utilizzare e connesso a tutti i tuoi strumenti di lavoro. Potrai connettere il telefono al tuo CRM e registrare automaticamente il contenuto delle tue chiamate.
SophosLe migliori tecnologie di protezione dei dispositivi e firewall aziendali. Grazie all’innovativa Sophos Synchronized Security le diverse soluzioni interagiscono le une con le altre, per rispondere automaticamente alle minacce, e sono tutte gestite da un’unica console basata sul web.
IT service
Il sistema per ottenere una maggiore efficienza nei processi, per risparmiare considerevolmente sui costi aziendali e per migliorare l’esperienza personale, sia dei dipendenti che dei Clienti.
Cloud Integrator
Aiutiamo i nostri clienti nella strategia, nell'architettura, nella progettazione e nell'implementazione per affrontare le loro sfide di integrazione. La nostra esperienza in vari prodotti iPaaS li aiuta a realizzare soluzioni efficienti a lungo termine che si adattano alla loro architettura aziendale.
Private Cloud
Il Private Cloud di Be-Simple è un servizio IaaS, che permette di creare Virtual Data Center contenenti server virtuali, firewall e reti basato su diversi datacenter in alta affidabilità vi garantiscono alta affidabilità e sicurezza. Costruisci assieme a noi la tua soluzione su misura con fatturazione mensile e assistenza dedicata.
Replica – Backup
Be-Simple, come Veeam Service Provider certificato, offre presso i propri datacenter possibilità di eseguire backup o le repliche di macchine virtuali offsite senza i costi e le complessità legati alla realizzazione e alla manutenzione di un’infrastruttura in casa, tecnologia disponibile sia per Vmware che Hyper-V.
Assistenza IT
il nostro team di assistenza è stato progettato per offrirvi un servizio clienti professionale e cortese, si occuperà della risoluzione di tutti i vostri problemi. I nostri tecnici certificati sono in grado di risolvere in modo rapido ed efficiente anche i problemi tecnici più complessi.
Chi siamo
Un'azienda nata nel 2009 per portare tecnologie innovative al servizio dei clienti.
In continua crescita e sempre alla ricerca di nuove soluzioni grazie alla nostra anima fortemente tecnica.
Dalla consulenza per la scelta della migliore tecnologia, alla progettazione e pianificazione di progetti garantiamo il migliore servizio tecnico, supporto e assistenza al fine di facilitare ogni implementazione. Specialisti nella Customer Experience integriamo soluzioni Cloud che permettono di servire al meglio i clienti portando valore ed efficienza alla propria azienda.
La nostra missione è semplice
Trasformare la complessità del mondo IT in semplicità per i nostri clienti prendendoci cura di ogni dettaglio
Perché sceglierci?
TECNOLOGIE INNOVATIVE
INTEGRAZIONI SEMPLICI
SERVIZI AFFIDABILI
La nostra divisione (mycx) dedicata vi potrà aiutare a disegnare e implementare la customer experience incrementando l’efficienza dei processi interni, migliorando così i prodotti e i servizi facendo aumentare vendite e fatturato.
Contatti
Chiamaci allo 039 9634063
o compila il form per essere richiamato al più presto
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Be-Simple S.r.l.
Sede operativa: Via XX Settembre 25 Monza (MB)
+39 02 70034209
Blog
Novembre
2021
Be-Simple è master partner Zendesk
Da settembre 2021 Be Simple è master partner Zendesk, il software più usato al mondo per l’assistenza clienti omnichannel che offre tutto il necessario per gestire le relazioni in modo perfettamente integrato sui vari canali (help desk tramite e-mail, social media, telefono, chat, …), creando un'esperienza migliore per i clienti ma anche per l'azienda. Grazie alla pluriennale partnership con Zendesk, Be Simple offre pacchetti di servizi professionali che accelerano la partenza all’uso del portale Zendesk.
Oggi Be-Simple e? il Primo «Zendesk Implementation Partner» certificato e l’unico «Zendesk Master Partner» italiano. Un riconoscimento che premia l’affidabilità di una realtà italiana, nata nel 2009 per portare tecnologie innovative al servizio dei clienti. Pioniere della virtualizzazione, Be Simple ha fatto della semplificazione dei processi IT una vocazione. L’obiettivo futuro è diventare sempre più esperti nella customer experience, trasformando la complessità del mondo IT in semplicità per i clienti e prendendosi cura di ogni dettaglio.
Seguiamo i progetti dallo start-up alla formazione
Be Simple segue i clienti in tutti i processi necessari alla digitalizzazione del customer service, con consulenze, personalizzazioni e integrazioni, che consentono di acquisire il know-how necessario per usare ed amministrare la piattaforma, oltre ad un servizio di monitoraggio degli indicatori e flussi di servizio, con la pianificazione di interventi correttivi ed evoluzioni di processi e flussi.
Dalla consulenza per la scelta della migliore tecnologia, alla ...
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Siamo i tuoi partner per il lavoro a distanza, il controllo ed il supporto remoto.
Che tu sia un singolo professionista, una piccola azienda o una grossa multinazionale, abbiamo la soluzione adatta alle tue esigenze!